Ayer alguien le preguntó a ChatGPT dónde comer bien en tu ciudad. La respuesta fueron tres nombres. Ninguno era el tuyo.
Eso no salió de un ranking de Google. Salió de un modelo de lenguaje leyendo lo que hay publicado sobre los negocios de tu zona y decidiendo cuáles merece la pena nombrar. GEO es el trabajo de conseguir que el tuyo esté entre esos tres.
Qué significa GEO y por qué aparece ahora
GEO son las siglas de Generative Engine Optimization: optimización para motores generativos. Es lo mismo que el SEO hacía con Google, pero aplicado a ChatGPT, Perplexity, Gemini y las respuestas de IA que Google ya muestra encima de los resultados.
Aparece ahora porque el comportamiento ha cambiado. Antes la gente buscaba «restaurante japonés Dénia» y elegía entre diez enlaces. Cada vez más, esa misma persona pregunta «dónde ceno bien esta noche por Dénia, algo japonés» y recibe tres recomendaciones con una frase explicando cada una.
La diferencia es brutal para un negocio local. En una lista de diez, el séptimo todavía existe. En una respuesta de tres, el cuarto no existe.
Por qué tu web puede ser invisible aunque esté bien
Una web puede estar perfecta para una persona y ser ilegible para un modelo. Pasa más de lo que parece, y casi siempre por los mismos motivos.
El contenido se carga con JavaScript. Muchas webs modernas montan el texto en el navegador después de cargar. Una persona lo ve. Un rastreador que no ejecuta JavaScript se encuentra una página vacía.
La información clave está solo en imágenes. La carta en un PDF escaneado, los horarios en una foto, el teléfono dentro de una imagen de cabecera. Nada de eso se puede leer.
No hay datos estructurados. Los datos estructurados son un fragmento de código que le dice a la máquina, sin ambigüedad, que esto es un restaurante, que abre a estas horas, que está en esta dirección y que su rango de precios es este. Sin eso, el modelo tiene que adivinarlo del texto corrido, y a veces se equivoca.
La ficha de Google está a medias. Buena parte de lo que un modelo sabe de un negocio local sale de ahí: categoría, horarios, atributos, fotos, reseñas. Una ficha con cuatro campos rellenos da poca materia prima.
Qué mira un modelo para decidir a quién nombra
No hay una fórmula publicada, pero sí patrones observables. Los modelos tienden a nombrar negocios sobre los que encuentran información abundante, coherente y verificable en varios sitios a la vez.
Coherente es la palabra importante. Si tu web dice que cierras los lunes, tu ficha de Google dice que abres y en un directorio apareces con otro teléfono, el modelo tiene tres versiones y ninguna le da confianza. La consistencia entre fuentes pesa más de lo que la gente cree.
También pesa que exista contenido que responda preguntas reales. Un negocio que solo tiene una web de tres páginas con «quiénes somos» y un formulario le da al modelo muy poco que citar. Uno que explica su carta, su origen, cómo llegar o qué lo diferencia, le da material.
Cómo se comprueba si apareces
Esto lo puedes hacer tú ahora mismo, y es la forma más honesta de saber dónde estás.
Abre ChatGPT, o Perplexity, o cualquiera de estas herramientas, y pregunta como preguntaría un cliente. No pongas el nombre de tu negocio: pon la necesidad. «Dónde comer arroz en Dénia», «peluquería de confianza en Jávea», «tienda de running cerca de Ondara».
Mira qué sale. Si no estás, ya sabes que hay trabajo. Si estás pero con datos equivocados, el trabajo es distinto y más urgente, porque una respuesta con tu horario mal puesto es peor que no aparecer.
Repite la pregunta de tres o cuatro formas distintas. Las respuestas varían, y lo que importa es si apareces con constancia o fue casualidad.
Qué se puede hacer
El trabajo de GEO se parece al de SEO en algunas cosas y se separa en otras. Lo que nosotros miramos, por orden:
Que el contenido esté en el HTML del servidor y no dependa de JavaScript para existir. Que haya datos estructurados correctos y completos para el tipo de negocio. Que la ficha de Google esté rellena hasta el último campo, con categorías bien elegidas y fotos actualizadas. Que la información sea idéntica en todas partes. Y que exista contenido que responda a lo que la gente pregunta de verdad, no a lo que suena bien.
Ninguna de esas cosas es magia. Son deberes que la mayoría de webs de negocio local no ha hecho nunca, y por eso hoy todavía se puede ganar posición con relativamente poco.
Una advertencia honesta
Nadie puede garantizarte que ChatGPT te nombre. No hay un panel donde comprar posición ni un algoritmo publicado que puedas cumplir punto por punto. Quien te lo prometa, te está vendiendo humo.
Lo que sí se puede hacer es quitar todo lo que hoy te está dejando fuera, y darle a los modelos motivos para citarte. Eso está en tu mano y se mide: apareces o no apareces cuando se hace la pregunta.
Es un trabajo que empieza a rendir pronto porque casi nadie lo está haciendo todavía. Dentro de dos años será otra historia.
¿Te lo aplicamos a tu negocio?