Austriaco Café Wien
Cafetería austriaca en el Arenal de Jávea. Ya tenían cuenta y ya tenían clientes. Lo que no tenían era alcance: multiplicamos las impresiones por 31 y abrimos TikTok desde cero.
Llegaban a los de siempre
La cuenta no partía de cero. Había contenido publicado y había gente que ya los seguía. El problema es que ese contenido no salía de su propio círculo: lo veían los de siempre y ahí se quedaba.
En un negocio del Arenal eso es un techo caro. En temporada pasa por delante mucha más gente de la que te sigue, y si el contenido no sale del círculo, esa gente no llega a enterarse de que existes.
Y TikTok no estaba. Ni empezado.
Grabación presencial
Vamos al local con cámara, luz y micro. La pastelería entra por los ojos y eso no sale de una foto de móvil.
Formato para descubrir
Contenido pensado para quien todavía no los conoce, no para el que ya entra cada mañana.
TikTok desde cero
Cuenta nueva con criterio propio, no replicando lo que se publica en Instagram.
Público de la zona
Jávea, Dénia y Alicante. Alcance donde el cliente puede aparecer por la puerta.
Frente a su etapa anterior a trabajar con nosotros.
En el periodo con nosotros.
La cuenta se abrió de cero.
No fue un pico suelto, subió la media.
Cifras comparadas con el periodo anterior a trabajar con ellos. Son historial, no una promesa.
Salir del círculo de siempre
Una cuenta con seguidores no es lo mismo que una cuenta que llega a gente nueva. La suya publicaba y la veían los de siempre, que ya eran clientes. El contenido no estaba trabajando, estaba saludando.
Lo que cambió fue grabar en el local, con el producto delante y con la persona que atiende. Un vídeo hecho así no le habla a quien ya conoce el sitio, le habla a quien está decidiendo dónde desayunar mientras baja al Arenal.
Y abrir TikTok. En un negocio de costa eso no es empezar de cero, es entrar donde está el público que pasa el verano aquí y elige con el móvil en la mano. De cero a 195 mil reproducciones en una cuenta que no existía.
El público que se alcanzó no fue solo de Jávea. Entró gente de Dénia y de Alicante, que es a media hora de coche y es exactamente el radio al que una pastelería de este tipo puede aspirar.
Una de las piezas
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Lo que hemos hecho en otros negocios
Todas las cifras son historial de lo que pasó con cada cliente, comparadas con el periodo anterior a trabajar con nosotros. No son una promesa.