Automatizaciones con IA para negocios que no tienen tiempo
Montamos sistemas que hacen solos el trabajo repetitivo de tu negocio: contestar reseñas y comentarios, avisarte de cada contacto en el momento y dejarlo todo apuntado. La IA escribe el borrador; lo delicado lo aprueba una persona.
Es lo mismo que usamos cada día en nuestra propia agencia. Te decimos qué compensa automatizar y qué no, con la propuesta cerrada en 24-48 horas.
Una reseña de cinco estrellas se contesta sola. Una queja, no: te llega para que la revises antes de publicarla.
Automatizar con IA, explicado sin humo
No es un robot que lleva tu negocio. Es conectar las herramientas que ya usas para que, cuando pase algo, lo siguiente ocurra solo.
Entra una reseña en Google, alguien comenta en Instagram, llega un formulario de la web. Hasta ahora, cada una de esas cosas esperaba a que alguien la viera. Con una automatización, se pone en marcha en el momento: se apunta, se avisa a quien toca y, si hay que escribir algo, la IA prepara el texto.
La IA es la parte que escribe y clasifica: redacta la respuesta con el tono de tu negocio, distingue una pregunta de una queja y resume lo que importa. Las reglas las ponemos contigo, y lo que no está claro se para y te pregunta.
Para un negocio pequeño, la diferencia no es tecnológica. Es dejar de perder clientes porque nadie contestó a tiempo, y recuperar las horas que se van en copiar, pegar y recordar.
Seis tareas que un negocio local no debería hacer a mano
Empezamos por lo que más tiempo te quita o más clientes te hace perder. No hace falta montarlo todo a la vez.
Respuestas a reseñas de Google
Cuando entra una reseña, la IA escribe la respuesta con el tono de tu negocio. Las de cuatro y cinco estrellas se publican solas; las malas esperan a que tú, o nosotros, las aprobemos.
Respuestas a comentarios en Instagram y Facebook
A partir de un manual de respuestas de tu negocio, con las preguntas que más te hacen. Lo seguro sale solo; las quejas y las dudas delicadas, con aprobación y sin bromas.
Aviso de cada contacto en el momento
Cada formulario de la web o de una campaña te llega al móvil con un botón para contestar por WhatsApp o llamar, y queda apuntado con de dónde vino. Ningún contacto se queda en una bandeja que nadie mira.
Agente de reservas por WhatsApp
Contesta disponibilidad, horarios y preguntas de la carta a cualquier hora, y pasa a una persona lo que no sabe resolver. Pensado para restaurantes que pierden reservas porque en pleno servicio nadie coge el móvil.
Mensajes automáticos por palabra clave
Alguien comenta una palabra en tu publicación y recibe por mensaje la guía, la carta o el enlace que buscaba. Sirve para captar contactos sin estar pendiente del móvil.
Tareas internas e informes
Facturas que se archivan solas en su carpeta, recordatorios a clientes en la fecha que toca, informes mensuales que se montan sin copiar datos a mano.
Una reseña, de principio a fin
Ejemplo inventado para enseñar cómo funciona: no son datos de ningún cliente.
- 01
Entra una reseña
Cinco estrellas: «Cenamos el sábado. El arroz, de diez, y el servicio, rapidísimo aunque estaba lleno».
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La IA escribe la respuesta
Con el manual de tu negocio: «Gracias, Marta. Un sábado lleno es cuando más nos alegra que el arroz salga así. Te esperamos en la próxima».
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Se publica sola
Como es de cinco estrellas, sale sin esperar a nadie. Si fuera de dos, te llegaría un aviso para leerla y aprobarla antes de publicar.
- 04
Queda apuntada
Con todas las demás, para ver de un vistazo qué se repite en lo que dicen tus clientes.
Cómo lo montamos
Nada se publica en tu nombre hasta que lo has visto funcionar con tus datos.
- 01
Una llamada corta
Nos cuentas qué te quita tiempo y dónde se te escapan clientes. Si algo no compensa automatizarlo, te lo decimos ahí.
- 02
Propuesta cerrada en 24-48 horas
Qué se automatiza, con qué herramientas, cuánto cuesta montarlo y cuánto cuesta al mes mantenerlo. Por escrito.
- 03
Montaje y prueba
Lo montamos y lo probamos con casos reales tuyos, sin publicar nada. Ajustamos el tono y las reglas contigo.
- 04
En marcha
Lo activamos y lo revisamos al cabo de un mes, para corregir lo que la realidad enseñe.
Cuatro cosas que no vas a ver con nosotros
- Una IA que contesta quejas sin que nadie la leaLo delicado siempre pasa por una persona antes de publicarse.
- Automatizar por automatizarSi una tarea te lleva diez minutos a la semana, montarlo cuesta más de lo que ahorra, y te lo decimos.
- Sustituir a tu equipoLa idea es que dediquen el tiempo a los clientes, no a copiar datos de un sitio a otro.
- Cuotas escondidasLas herramientas que usa el sistema tienen su propia cuota, y te la decimos antes de empezar, junto a la nuestra.
Lo usamos primero en nosotros
Cada contacto que entra por nuestra web nos llega al móvil en el momento, con un botón para contestar por WhatsApp, y queda apuntado con la página de la que vino. Las facturas se archivan solas. Los recordatorios a clientes salen en su fecha.
Antes de ofrecer una automatización, la hemos sufrido y arreglado en nuestro propio día a día.
Trabajamos con herramientas conocidas, sin desarrollos cerrados que solo entendamos nosotros: Make, Airtable, WhatsApp Business y las conexiones oficiales de Google y Meta.
Negocios que ya confían en nosotros
Solo salen los que tienen su caso publicado, con las cifras dentro y sin maquillar. Pincha en cualquiera y lo ves entero.
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